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Conceptos básicos
Esto modulo permite gestionar contratos de garantía y mantenimiento, pudiendo realizar su renovación, obtener los contratos próximos a expirar y conocer su rentabilidad.
Pasos que se deben seguir
Los puntos desde los que se gestionan los contratos son los siguientes:
Los contratos se registran y se mantienen desde el punto Contratos.
Un contrato se define sobre un artículo y un cliente en concreto. El contrato contiene las cláusulas y fechas de garantía tanto de los componentes como de la mano de obra que cubre.
Desde el formulario de contratos es posible gestionar su facturación y también ofrece la posibilidad de consultar todas las intervenciones que tiene vinculadas.
En la creación de un nuevo contrato, después de definir sus fechas de vigencia y el tipo de contrato, se calculan de manera automática las fechas de garantía y las cláusulas definidas en el tipo de contrato, calculando también las fechas de vigencia de cada una de las cláusulas.
Un contrato que ya ha sido facturado no permite su modificación. Del mismo modo, una factura que proviene de un contrato no se puede modificar, por lo que es necesaria su eliminación para dejar que el contrato pueda ser modificado y realizar de nuevo la facturación.
El proceso Renovación de contratos genera un contrato nuevo exactamente igual que el anterior, con la única diferencia de las fechas de inicio y fin.
Se complementa la gestión con el listado de rentabilidad donde se comparan los ingresos del contrato respecto al coste de las intervenciones. El listado de contratos próximos a expirar permite detectar los contratos que deben realizar acciones para su renovación.